Наталья, социальный работник, приезжает к Полупановым в их старый частный дом. Её задача — предложить семье переехать в новые, комфортные условия по государственной программе реновации. Однако быстро выясняется, что эта семья — особенная, и процесс переселения обещает быть долгим и очень непростым.
Поскольку Полупановы равнодушны к деньгам, Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их выдуманными привидениями, вызывает органы опеки и даже настраивает против них соседей. Но все её хитрые планы разбиваются о странную и непоколебимую натуру этой семьи. Каждая попытка помочь заканчивается полным провалом.
